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Es para m
Editorial publicado en la Revista Telemundo el 12 de febrero 2014
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Por Jos Antonio Fernndez

Cuando la produccin industrial lleg al planeta y se perfeccion, los consumidores encontraron que las tiendas fueron abarrotadas por filas y filas de productos que eran copia calca. De pronto aparecieron miles y miles de autos iguales, trajes iguales, maquillajes iguales, televisores iguales, discos de acetato iguales, botellas de refresco idnticas. Si alguien vea algo que le gustara en casa de un amigo, tena la posibilidad de comprar otro producto idntico esa misma tarde en la misma tienda. La posibilidad maravill a millones de personas. El mundo se hizo ms democrtico, la envidia para algunos encontr alivio al menos temporal. Igual un rico que otra persona que no lo fuera, podan tener la misma licuadora en su cocina.
La produccin industrial ha asombrado al mundo entero, cambi la forma de vida y hasta los objetivos y metas de las personas. Acostumbr ya al planeta a comprar de forma intensiva. Se le crtica porque promueve el consumismo y con l la superficialidad, la avaricia y hasta la estupidez, pero lo cierto es que la produccin industrial mantiene los niveles de vida en el mundo y da dinmica a la sociedad moderna. Tambin da felicidad: cuando las personas tiene el mnimo poder adquisitivo salen a comprar, y comprar ofrece momentos felices. Con dcadas de experiencia, la filosofa de la produccin industrial vive un proceso de cambio muy profundo y eso se nota. De hecho, fue su ideal desde el inicio. Un deseo muy especial de los visionarios.
Cul es ese deseo?: hoy millones y millones y millones de personas sabemos que en las tiendas hay miles y millones de productos idnticos que estn hechos para gustar, pero deseamos ms los que nos dan el toque diferenciador. Tienen mayor atractivo los que se sienten personales, ms an los que puedo personalizar.
Cae bien el mesero que acepta que el comenzal pueda pedir ciertos cambios a su platillo. Doy un ejemplo sencillo, que es un gusto no fcil de conseguir: ordenar en la fonda una torta sin cebolla y que llegue a mi mesa sin cebolla, da felicidad.
Otro ejemplo: negocio mundial sin lmite son los protectores de telfonos celulares. Hay tantos modelos como se quiera. Quienes los fabrican de modo industrial, descubrieron que venden ms si le dan al consumidor la oportunidad de personalizar su telfeno, significa que el comprador difcilmente se encuentre con otra persona con un protector igual.
Lo mismo sucede con los perros: est de gran moda adoptar un perro. Es encantador hacerlo porque ese perro es nico de origen, tiene su propia problemtica, trae su propia historia. Al adoptarlo se da un momento de amor nico de las personas con los animales, un momento que dura de por vida.
Las personas no somos indispensables, nadie lo es, pero s cada uno de nosotros somos nicos e insustituibles y es extraordinariamente emocionante rodearse de objetos que nos pertenezcan y tengan su originalidad. Que tambin se vuelvan insustituibles, que cuenten su propia historia al slo verlos.
Quien fabrican tecnologa comprende a fondo este asunto de la personalizacin, por eso disean y manufacturan tantos modelos, versiones y colores de autos y cmaras. Quieren encontrar esa respuesta del consumidor: as me gusta, lo hicieron para m. La frase explica la pasin por los autos antiguos y los objetos de bazar.
Compleja nueva frmula para vender: se trata de hacer sentir a cada quien que ese producto es nico y para nadie ms. La produccin industrial eleva su nivel y quiere que cada objeto sea apreciado como nunca antes



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