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Informe Especial

Mundo MultiPlataforma
exige que todos nos capacitemos


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Ponencia Magistral del Ing. Enrique Caldern,
CTO del Canal 6 Multimedios / Milenio,
en la Expo Cine Video Televisin
en su Nueva Era / ExpoPantalla,
la Expo de la Revista TelemundoCine /
RevistaPantalla.com


RETOS DEL NUEVO MODELO MUNDO MULTIPLATAFORMA
Primero, los contenidos que hoy se producen por los canales de televisin se deben concebir como diferentes de origen a cmo se pensaban cuando solo eran producidos para ser vistos en un canal de tele abierta tradicional.
Segundo, cuando una televisora entra al Mundo MultiPlataforma conlleva muchos trabajos tcnicos adicionales, incluyendo de forma importante los metadatos que se ingresan con los videos a los sistemas de almacenamiento. Dependiendo en qu plataforma se va a distribuir se deben ir diferenciando, en tanto cada dispositivo y plataforma marcan diferencias que s debe tomarse en cuenta.
Tercero, cada vez que un contenido se distribuye en una plataforma distinta, se debe concebir como un nuevo producto que no es igual al que se distribuy en otra plataforma.
Cuarto, el contenido que se produjo para la televisin se puede tomar como base, pero es necesario hacer mucha tropicalizacin para las distintas plataformas digitales en las que tambin se quiera distribuir ese mismo contenido. Hay que tomar en cuenta que cada plataforma exige herramientas tecnolgicas propias y tambin el experts de la gente es distinto.
Quinto, la distribucin es muy diferente en las distintas plataformas, de manera muy notoria es diferente a la distribucin de la televisin tradicional, que son satlites, microondas, encoders y decoders, etc. Hoy cada plataforma, cada sitio de internet, exige su propia tecnologa, esto nos lleva a un reto de ingeniera mayor porque cada entrega necesita de sus cuidados especiales dependiendo a quin se le entrega. Claro que la exigencia tcnica distinta lleva a costos tambin diferenciados que deben considerarse. Si no hay una estrategia correcta de consumos en internet se da un disparo de precios que puede llegar a ser incontrolable de forma sbita.
Sexto, hay que considerar el gran reto que representa el contar con un Compliance. Se trata de lo siguiente, pongo un ejemplo: hace poco cuando un piloto de la F1 G2 estaba haciendo un Twitch en el que habl mal de una persona de color, lo hizo en vivo. Su comportamiento fue tan castigado en redes que de forma prcticamente inmediata lo despidieron de Red Bull.
Sptimo, quien genera contenidos debe tener una rigurosa estrategia de Compliance, porque las redes sociales incluso le pueden cancelar su cuenta al momento.


OPORTUNIDADES DEL MUNDO MULTIPLATAFORMA
  Ingenieros y tcnicos estamos en la primera lnea de la transformacin, es muy importantes que seamos conscientes de nuestro protagonismo. Todos esperan que el rea de Ingeniera sorprenda y encuentre soluciones que colaboren con todas las reas para lograr los propsitos imaginados, incluyendo de forma muy importante el de la monetizacin.

Una de las oportunidades de mayor relevancia es la siguiente: hoy es posible pensar en llegar a nuevas audiencias.

La audiencia que ve la tele no es la misma de forma estricta a la de Facebook o Twitter. Por supuesto que hay gente que est en todo, pero no es as con la mayora.

Claramente nuestra labor es buscar audiencias, significa encontrar el mayor nmero posible de caminos para distribuir contenidos. Al decir caminos me refiero a plataformas, canales, redes sociales, medios

Debemos observar lo que hacen los influencers que suman millones de seguidores, trabajan con un presupuesto mucho menor al de una televisora. Es el caso del Gobernador de Nuevo Len y su esposa, del comediante Franco Escamilla o de Chumel Torres. Hay que pensar fuera de la caja, pensar de manera diferente. Ahora a los ingenieros y tcnicos nos toca tambin ser ms creativos.
Hoy las televisoras debemos pensar cmo sumar todas nuestras posibilidades para interactuar con el Mundo MultiPlataforma.

En nuestro caso contamos con Canal 6 Multimedios, Milenio Televisin, Milenio.com y otras plataformas, nuestra oportunidad es ser creativos para dar respuesta a anunciantes y a nuestros propios contenidos para potenciarlos incluso en todas nuestras opciones, cada uno a su manera.

Cada ao estamos transformando de forma drstica cmo producimos y distribuimos nuestros contenidos, tambin qu equipos nuevos podemos ocupar y qu herramientas de marketing es posible utilizar para sumar todos los esfuerzos, incluyo a toda el rea tcnica y de ingeniera.


Compliance es tema muy serio
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El Compliance exige que el Generador de Contenidos mantenga protocolos de observabilidad de todos los contenidos que est transmitiendo en las distintas plataformas. Significa que debe existir un equipo de monitoreo en tiempo real adelantado que est viendo la transmisin en tele y en redes sociales, las principales hoy son Facebook y YouTube, aunque en realidad son todas las redes sociales, todas las plataformas en la que se pueda ver ese contenido.
Ese Equipo de Observabilidad debe justamente cerciorarse de que los contenidos cumplan con los lineamientos que ha establecido el Generador de Contenidos, que deben ir apegados a las normas de las redes sociales, de Facebook y Youtube, y las dems, que son muy claras y estrictas. Ese Equipo de Observabilidad debe contar con un filtro que permita bloquear contenidos cuando se detecte que van a ser penalizados por las redes sociales, por esas plataformas. Hay que recordar que tres penalizaciones graves significan la cancelacin del canal en esa plataforma.
En el caso de Milenio Televisin en realidad no tenemos tantas exigencias para la transmisin en tele de paga pero s en redes sociales, esto nos ha llevado a crear protocolos muy rigurosos, lo que por cierto no tiene ninguna relacin con la censura, esto es otra cosa. Es cumplir con reglas que marcan las redes sociales, entre las que se encuentran las licencias de derechos de autor, que tambin estamos obligados a considerar.
Nosotros contamos con un equipo que est al pendiente de todo, todo lo que va al aire se cuida para que cumpla con las reglas. Importante cuidar el no incluir msica de la que no se tengan derechos, igualmente imgenes.
El otro gran reto es incluir en la estrategia la comercializacin, los anuncios son los que mantienen a la televisin privada y a los contenidos que distribuimos en redes sociales. Con la llegada del Nuevo Modelo Mundo MultiPlataforma las reglas de la comercializacin cambiaron totalmente, hay que trabajar de forma conjunta con agencias de publicidad y de medios.


Tips del Ing. Enrique Caldern
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Para aprovechar las nuevas oportunidades que son muchas, estamos obligados todo el equipo de tcnicos e ingenieros a capacitarnos para sacarle jugo a nuestras herramientas de trabajo, la dinmica actual nos est llevando a utilizar nuevas soluciones que es necesario aprender a ocuparlas con conocimiento y destreza.

Las tecnologas que nos toca adoptar deben ser giles, de vanguardia.

Es muy emocionante desarrollar nuestra rea tcnica y de ingeniera en esta poca que presenta innovaciones de forma permanente.

No hay que pensar que la estrategia de la televisin va a servir en esta Nueva Era Digital Mundo MultiPlataforma.

Importante subrayar que las audiencias son distintas en cada plataforma, este criterio es de suma importancia a tomar en cuenta, exige incluso que cada plataforma desarrolle sus propias ideas creativas para comunicar de manera efectiva.
Es clave contar con estudios de audiencias, hay que conocer los intereses de las audiencias, generar Data: es informacin til para todas las reas, permite disear contenidos, planes de mercadotecnia y tambin responder a objetivos publicitarios muy especficos y hasta sofisticados para todo tipo de anunciantes, incluyendo a los que podran no estar interesados en una primera instancia en aparecer en canales de televisin abierta y de paga.

Por supuesto, la Nueva Era Mundo MultiPlataforma exige y a la vez da la posibilidad de que nuestra distribucin de contenidos cuente con un diseo desde la preproduccin, que tambin debe estar alineada con una estrategia de mercadotecnia que tome en cuenta todas las opciones de visibilidad en nuestros distintos medios.

S que hay resistencia al cambio, pero tambin se pueden identificar los gestores de cambio.

Insisto en un punto clave: todos requerimos de capacitacin.


ESTRATEGIA MUNDO MULTIPLATAFORMA
  En el Nuevo Modelo / Mundo MultiPlataforma la comercializacin tiene tcnicas muy variadas que todos los das evolucionan, nuestro reto tecnolgico es implementar soluciones MultiPlataforma y tambin muy especficas para cada plataforma con el objetivo de que los anunciantes tengan la posibilidad de proyectar su presencia de marca al mximo para atraer las ventas.

Sabemos que los anunciantes hacen publicidad para maximizar las ventas de sus inventarios, siempre buscan vender mas y crecer, nosotros estamos obligados a colaborar para que cumplan con sus metas de ventas.
Lo cierto hoy es que las reglas clsicas de comercializacin ya no son suficientes, vivimos una dinmica de cambio en la que necesitamos estar abiertos a las nuevas ideas de comercializacin, incluso tener esa buena actitud para colaborar con ideas que pueden tambin surgir de nuestro propio equipo tcnico y creativo y dar soluciones.


ESCRIBIENDO UNA NUEVA HISTORIA
  No es tiempo de frenarse sino de encontrar las mejores soluciones para hacer realidad el Nuevo Modelo / Mundo MultiPlataforma, que tiene sus retos siempre exigentes. Debemos tomar en consideracin que estamos escribiendo una nueva historia.


NUESTRAS PROPIAS SOLUCIONES
  S es tambin clave el observar lo que hacen otros lderes en la Generacin de Contenidos de nuestro pas y de otras partes del mundo, es camino andado que nos puede ayudar, aunque hoy como nunca antes cada quien debemos encontrar nuestras propias soluciones.
Asistir a exposiciones, informarse, leer revistas, estudiar, tomar cursos de capacitacin y mostrar siempre una actitud que confirme nuestro deseo de ser vanguardistas, es hoy clave para siempre ir lo ms adelante que sea posible.




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