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CAMPAÑA de la Semana: Lady Coca Cola provoca polémica y nacimiento de Lady Red Cola. Buen sentido del humor
Publicada en la Revista no. el 15 de septiembre 2019
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Por Juan Ibargüengoitia

Las marcas publicitarias siempre están muy atentas para poner a su favor el costo de oportunidad, lo que siemppre debe considerarse como una jugada de riesgo.

  • En la publicidad, un costo de oportunidad es utilizar eso que hace calle para que la marca a la que se le hace publicidad pueda aprovechar la ola de fama y así navegar por el denso océano atiborrado de consumidores dispuestos a hacer uso de su cartera en cualquier momento.

  • El costo de oportunidad en publicidad se da cuando sucede algo especial en la sociedad. Por ejemplo, en el mes de septiembre, muchísimas marcas en México aprovechan el nacionalismo porque justo son las fechas patrias, con el 15 de septiembre, Día del Grito de Independencia, como protagonista de la celebración.

    • En septiembre, las marcas tienen la oportunidad de entrar en el ánimo del consumidor haciendo ofertas patrias, precios patrios, vacaciones patrias...

    • Lo importante a considerar desde el punto de vista creativo es que las marcas se alejan de su concepto creativo principal, que es hacer fuerte su propia marca por sí misma, para entrar en esa ola de oportunidad que por supuesto trae riesgos.

    • La publicidad clásica, la que basa las campañas en la propia imagen creativa, minimiza los riesgos al máximo.

    • Utilizar el costo de oportunidad es muy útil, ayuda mucho a las marcas para crear empatía con los consumidores, aunque tiene sus riesgos.

  • Cuento todo esto porque la marca Coca Cola, siempre original, alegre y conservadora con su publicidad, tuvo la ocurrencia de lanzar en México una campaña a la que bautizaron como Ching-Off / Ching-on.

  • La campaña es ingeniosa, sin duda, pero corre demasiados riesgos porque Coca Cola es una marca familiar y la campaña incluye groserías, lo que puede no ser bien visto por un amplio sector del mercado.

  • Aunque debo decir que son groserías que ya no se ven tanto como groserías.

La grosería más creativa del mundo

  • El concepto creativo de esta campaña de Coca Cola es muy poderoso porque descansa en una palabra-grosería que es favorita de los mexicanos y única en el mundo, su significado depende de cómo se diga, dónde se diga, en qué tono se diga y a quién se diga. Es la palabra chingar, verbo que puede ser también sustantivo o calificativo. Chingar es de una riqueza extraordinaria, asombrosa.

  • Los creativos de Coca Cola, asombrados -y obvio conquistados- por la palabra chingar, supuestamente recibieron una respuesta espontánea de una de sus consumidoras que se sintió decepcionada por su campaña.

  • La consumidora es un misterio, se le conoce como Lady Coca Cola. No faltan los cibernautas que ven a Lady Coca Cola como un pieza del rompecabezas que completa la misma campaña, lo creen así porque todo lo que dice está muy bien pensado. Habla muy bien, razona con calificación de diez. Además su discurso-reclamo está muy bien grabado, es divertido.

  • Si los creativos de Coca Cola planearon el lanzamiento de Lady Coca Cola no lo considero buena idea, y lo pienso así porque sería doblemente decepcionante. Cuando las protestas están manipuladas (que muchas lo están), la gente se enoja mucho al enterarse que no son espontáneas ni inocentes.

  • Lo que sí, es que el video de la joven mamá Lady Coca Cola logró estar a la cabeza de Twitter y sin duda hará cambiar de fondo a la marca Coca Cola en México y el mundo, no se pueden permitir lanzar campañas que vayan contra su espíritu familiar. Digamos que Coca Cola ya carga con suficientes negativos como para autosumarse uno más que es bastante pesado, el ser una marca que incluya groserías en su publicidad, aunque sea la grosería más ingeniosa del planeta.

  • El video de Lady Coca Cola mueve a la sospecha de su origen porque está muy bien producido.

La competencia de Lady Coca Cola, Lady Red Cola

Ya tiene competencia Lady Coca Cola es Lady Red Cola, que aprovecha el costo de oportunidad de Lady Coca Cola en favor de Red Cola.

Ejecutivos y creativos de Coca Cola no deben olvidar esa frase que es también muy mexicana: "el que se ríe, se lleva".



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